平安互聯網金融路徑:圍繞醫食住行的門戶策略

2015-09-30  來自: 陜西印象信息技術有限公司 瀏覽次數:2844

    將阿里巴巴[微博]、騰訊等互聯網企業視為未來主要競爭對手的中國平安[微博](40.01-0.99-2.41%),其未來戰略中互聯網金融創新占據重要位置。在昨日的媒體開放日上,平安集團總經理任匯川將其互聯網金融的創新業務歸結為圍繞“醫食住行”的門戶策略,并詳細解讀了平安未來的整體戰略。

  圍繞“醫食住行”的門戶策略

  “我們的‘門戶策略’是指圍繞和個人用戶關系最緊密的‘醫食住行’來和客戶產生高頻的接觸和互動。”任匯川說。

  2011年8月,被視為平安內部互聯網金融創新業務孵化器的平安金科成立,里面很大一部分員工來自IT業。一個月之后,作為P2P互聯網融資平臺并且為投資者提供擔保的上海陸家嘴(19.190.140.73%)國際金融資產交易市場股份有限公司(陸金所)出世。2013年5月,二手車交易平臺“平安好車”上線,網站提供車輛檢測、競價、保險等服務。2013年6月,作為平安互聯網金融鏈條中重要一環的第三方支付公司平安付浮出水面。

  除上述業務外,平安現有的“萬里通”積分、醫療健康,未來的數字銀行、房市,以及外部商戶等將一起構成以門戶網站和應用組成的平安互聯網金融門戶策略。而所有的這些業務將通過平安“一賬通”平臺來實現整合。

  “其實我們的門戶戰略不是大而全,什么都做。我們選了幾個未來中國老百姓消費最集中的、和生活最緊密相關的行業。而這些行業也需要是我們具備優勢的行業。”任匯川表示,“誰獲得渠道,誰就有優勢。占有渠道后,產品可以給客戶提供服務。”而互聯網金融則是流量為王,后關注服務體驗,之后再是產品。

  “這是兩個不同的方向。”任匯川表示,目前平安集團的互聯網戰略在兩個方向同時進行。在傳統業務方面,例如平安產險通過微信客戶端等便捷投保、報案、理賠,以此來提升客戶體驗;另一方面則是通過上述非金融業務來吸引客戶、留住客戶,同時轉化成金融業務的客戶。

  平安戰略“全視圖”

  事實上,通過非金融業務將客戶遷徙到金融業務是平安在25周年提出的“客戶遷徙”商業模式的路徑之一。另一路徑則是將保險業務客戶遷徙到銀行業務和財富管理,將近7000萬高質量保險個人客戶遷徙到銀行,快速彌補銀行網點少的短板;以及將其作為潛在客源, 深度挖掘客戶價值,提供綜合財富管理服務。

  而“客戶遷徙”在平安的綜合金融中已顯現效應。據任匯川介紹,平安銀行(13.94-0.05-0.36%)信用卡業務在壽險渠道的獲客成本比直銷渠道節省47%。

  通過“客戶遷徙”以及“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”的“金融超市”兩種商業模式,平安正立志將自己打造成“中國的個人零售金融服務集團之一”。

  另外,針對十八屆三中全會決議的解讀,任匯川表示:“三中全會決議突出市場的地位,這對平安這個在市場化競爭中成長起來的公司是非常振奮的。”他認為,金融改革是大勢所趨。“這種趨勢和平安的戰略是相一致的。譬如說在我們的計劃中,要擴大資產管理渠道,要提供更多給企業融資的方式,這些業務都可能從改革中獲利。”

  而對于近期平安集團單一股東泰國正大集團將其所持平安股份中的八成(約占中國平安總股本的11.23%)質押給瑞士銀行聯合集團倫敦分行,任匯川回應稱平安是接到大股東發來的信息后得知此事,同時強調了正大集團并沒有減持平安股份的意愿。


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