銀華基金魏華:互聯網金融深刻影響基金營運模式

2015-09-30  來自: 陜西印象信息技術有限公司 瀏覽次數:1117

天弘基金與支付寶合作的“余額寶”規模突破千億,不禁令行業再次深思,應如何借助互聯網平臺實現公司營銷體系的發展。銀華基金總經理助理市場部總監魏華在接受中國證券報記者采訪時表示,基金公司應發揮資管方面的優勢,轉變思維模式,建立一個綜合型資管互聯網平臺。

  大眾化向個性化轉變

  中國證券報:從初期的基金網上直銷,基金電商歷經10年發展,今年余額寶模式、淘寶店模式等新的電商模式層出不窮,基金公司應當如何看待互聯網平臺?

  魏華:互聯網既是一種技術手段,更是一種思維模式。互聯網與基金等金融業界的融合,其中最為重要的一點是,利用互聯網幫助傳統的金融業務提高競爭力提升用戶體驗,并以此來提高用戶黏性。例如,將專業程度高、復雜的產品和手續變得高效化、透明化;提升投資過程的便捷性、降低投資成本等等。

  基金公司在淘寶網開店是基金業界與互聯網平臺業界共同努力多年的結晶,其屬于網絡直營店的范疇,銀華基金也非常有幸成為批上線的基金公司。與銀行保險等擁有龐大的自營渠道不同,基金公司一直受困于自身網點和人力成本限制,一方面公司營銷服務成本較高,另一方面公司與投資者,尤其是中小投資者難以建立直接而有效的溝通。而淘寶店為基金公司提供一個良好的平臺,這對于基金公司了解客戶,積累客戶數據,進行大數據營銷夯實了基礎。

  余額寶的成功為所有基金公司展示了平臺的重要性。在互聯網金融成為未來大趨勢的背景下,基金公司應發揮自身在資管方面的優勢,轉變思維模式,建立一個綜合型資管互聯網平臺。將一只基金賣給所有投資者的年代已經過去了,基金公司必須對客戶進行更加細致的分析和甄別,給出不同的解決方案,基金的營銷也由大眾化向個性化轉變。通過提升客戶體驗,增強客戶黏性,打造大資管的平臺,發揮平臺優勢,將客戶保有在現有的系統中。

  互聯網營銷1天24小時

  中國證券報:目前來看,互聯網金融已經深入影響到基金公司的哪些層面?

  魏華:關于互聯網對于基金行業的影響,可以用“8小時屬于工作,一天屬于互聯網”簡單概括。

  具體而言,首先,互聯網的工作時間突破了傳統正常銷售的5*8小時,而是7*24小時,即在互聯網上沒有“一天”的概念,這地延伸了企業的生命;其次,在產品方面,由于互聯網客戶的資金較為零散、對產品的理解程度相對特殊,因此需要基金公司降低申購門檻、重新包裝產品;再者,互聯網金融創新較快,在政策法規方面,需要基金業界、監管層共同推動,在嚴控風險的前提下進行業務創新。總之,互聯網金融已經對基金產品的營銷模式、設計理念以及投資管理等方面均產生了一定的影響,而且還會持續產生深刻的影響。

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